Shipping Policy

6. SHIPPING POLICY / TOIMITUSEHDOT

Helpot Lomat – Toimitusehdot
Voimassa 25.3.2026 alkaen

1. Palveluiden luonne
Helpot Lomat tarjoaa pääasiassa digitaalisia matkailupalveluja ja varauksia. Fyysisiä tuotetoimituksia ei yleensä tehdä. Kaikki varausvahvistukset, e-lippuet ja dokumentit toimitetaan sähköisesti.

2. Sähköinen toimitus

• Varausvahvistus: lähetetään sähköpostitse välittömästi maksun vahvistumisen jälkeen

• Matkaliput ja -dokumentit: lähetetään sähköpostitse viimeistään 7 päivää ennen matkaa

• Lahjakortit: toimitetaan sähköpostitse 24 tunnin kuluessa ostosta

Toimitukset lähetetään osoitteeseen: asiakaspalvelu@helpotlomat.com → asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

3. Viivästykset
Mikäli et ole saanut vahvistusta 24 tunnin kuluessa, tarkista ensin roskapostikansio. Jos viesti ei löydy, ota yhteyttä: asiakaspalvelu@helpotlomat.com tai 0458567326.

4. Fyysiset lähetykset (poikkeustapauksissa)
Mikäli fyysinen toimitus on tarpeen (esim. jäsenyysasiakirjat, lahjapaketit), sovelletaan seuraavia ehtoja:

• Toimitusalue: Suomi ja EU-maat